美容室・美容院のクリエイティブ福岡-掲載希望の美容室様へ

昨今、日本経済が不景気に見まわれており、美容業界にもその影響(安売り店・ダンピング)が出てきており生存競争も激化しています。
又、もはやコンビニの５倍件数がある美容室において、他店との差別化できる商品、従業員教育を売りに集客できる事が最善の策とも言えるのではないでしょうか？

バブル期のように、出店と共にお客様が来店するというような状況とは異なり、チラシを出しても、媒体広告を出しても、クーポンでダンピングをしてもなかなかお客様が来店しないという店舗も少なくない状況になっています。
さらに広告予算を大きくさける店はそう多くはありません。
このことは、ますます集客に広告予算が作れる店と、予算が取れない店の開きを広げ、予算が取れない店の脅威は大きくなってしまいます。

広告は出稿すれば、その都度媒体料が発生しますが、インターネットは検索エンジンが普及してから、お客様が探すキーワードで上位表示されるようになれば、その後は費用をかけずに集客効果を上げていくことが可能となります。
また、常に来店していただいているお客様を、メール・ブログ等を通じてコミュニケーションを取り続けることで、失客する機会を最小に留める事が出来ます。
インターネットの活用は、広告予算をかけずに多くのお客様をお店に呼び込む上でとても利用価値の高い手法となります。

クリエイティブ福岡は見込み客を大量集客するSEO対策を行います。
検索エンジンが普及し、ネット利用者は様々な言葉で、いろいろなものを検索するようになりました。

では、あなたの店はどの言葉で検索されるのでしょうか？
美容室で検索するとネット上に全国940万件ほどのサイトが検索表示されてしまいます。
しかし、自分が美容室に行こうと思えば、近くの店を探したい。
例えば福岡市在住の方であれば、「美容室 福岡市」で検索すると、福岡市近辺の美容室が表示されるので店を探しやすくなるのです。
実際に「美容室　福岡市」のキーワード検索数は月に5400件ほどあります。
店舗のホームページはあるが、なかなか検索に引っかからないと嘆いているオーナー様も少なくないですが、逆を言えばエンドユーザーもなかなか自分に合った美容室を見つけられないのもまた事実。
もっと言うと、地域で選ぶのは最低限で、その上でユーザーの求める情報（キーワード）に対してのSEO対策も重要になります。

店舗のホームページを独立させ、かつポータルサイトからも有意義な情報を発信することで、店舗のアクセス数が上がるだけでなくユーザーにとっても有意義なサイトとなります。
またクリエイティブ福岡は見込客が集まるキーワードを探して、そのキーワードで上位表示するためのSEO対策を行いますので一石二鳥です。

多メディアの時代になり、フリーペーパー、雑誌等を通じていろいろな美容室の情報がエンドユーザーのもとに届けられます。
そのエンドユーザーは、どこからの情報で自分にあったより良いサロンを選んでゆくのでしょうか？
公開しただけのホームページもよく見受けられますが、昨今においてお客様はホームページの他にも、フリーペーパーや雑誌をチェックしています。
簡単に言うと、お客様は自分にあった店を探していると言うこと。
その中で、店の良さを伝え、お客様とのコミュニケーションを行い、いつまでもファンでいつづけてもらうための広告戦略が必要になります。
WEBサイトの制作というと、いまだにパンフレットの制作とダブらせてイメージされる方が多いようです。
制作し、納品することでプロジェクトが完了してしまう。
これは大きな間違いです。

「WEBサイトをオープンする」という表現があるように、WEBサイトの構築は店舗の出店に近いのです。

• どのエリアに出店するのか？
• そのエリアの顧客層は？
• スタッフィングは？
• どのように来店者を増やすのか？
• 来店した顧客を満足させるにはどのようにすればよいのか？

店舗の出店プロジェクトに於いて、店舗がオープンしたら全て完了ということはありません。
顧客になりそうな人の通りが多いエリアに出店し、様々なキャンペーンを打ち店舗への誘導し、丁寧なサービスで対応し、また来店してもらうように努める。
個人事業主ですら競合になりうるインターネット市場において、その拡大するスピードはきわめて急速かつ、ダイナミックです。
過去のデータや、うかつな予測に大きな投資をすると大火傷を負ってしまいます。
綿密なマーケティングに時間とコストをかけて実施しても、いざサイトを開設すると、すでにユーザーのニーズも、シェアも変化していてデータが役に立たない。
これは、よくある失敗です。
常に、省コストでインターネットユーザーの動向を計測できる仕組みを作り、結果が出たらスピーディーに改善し、拡大する。
この繰り返しこそが、成功のキーポイントです。

美容室は、従来近隣に住む女性の方を獲得していくローカルエリアマーケティングが主流でした。
しかし昨今の美容室の競争環境が厳しくなるにつれて、困惑している美容室も少なくないようです。
が、もっと困惑しているのはユーザー（消費者）。

美容室のスタイルも、低価格・デザイナーズサロン・ファミリーサロンなど多様化し、この情報過多のせいでなかなか自分に合った美容室が見つからない！という声も少なくありません。
このことから、ブランディングを行う上でもっとも重要なことは、キーとなるビジュアル提案や、お店のコンセプトをしっかり伝えることと共に、店内でもそれを再現していること。
低価格サロンがどんなに高尚なコンセプトを掲げても、来店客は価格に魅力を感じるお客様が中心となります。
ちょっと高くても、店内の内装がこっていたり、カットブース個室になっていたりと、大人な時間を楽しみたいというお客様には当然そのことが理解できる広告と、そのようなニーズを持ったお客様に広告を見せなければなりません。

現在の美容室では、営業スタイルが多様化していることと、人口集積地に店舗が集中することで価格や地域ではなく、お客様が気に入ったお店を探すという、美容室におけるお客様の行動特性が変わってきています。
美容室ではホームページの活用はまだまだ進んでいるとは言えません。
お店の案内とメニューによる紹介程度のホームページがまだまだ多くあります。
中には、ホームページを持たずに、クーポン系のポータルサイトに店舗情報掲載しているだけというお店も多くあります。
しかし、消費者はＩＴを日常的に使いこなし、美容室を探しているのが現状です。

様々な店舗のホームページを見て、美容室の雰囲気や、お店が提案しているトレンド、ヘアースタイルなどを見てお店を決めます。
多様化した美容室の中で、どの客層をとりたいかという点では、店側が打ち出すヘアースタイルもとても重要で、例えばキュートとエレガントでは客層がまったく違います。
店が得意とする、もしくは来店させたいターゲットに訴求することに対し、ブランディング戦略の一端を担うのが本来のホームページのありかただと思います。
ホームページの検索行為は、お客様のレベルを問わず、ヤフー、グーグルから行われます。
その検索行為からホームページを見るまでは、誰でも同じ条件のもとで行われます。

そして、選んでもらうためのビジュアルデザイン、コンセプト、提案などがコンバージョン率（成約率）となり、初めて来店していただきたいお客様を来店へと動機付けしていけます。
クリエイティブ福岡では店舗のホームページを独立させるだけでなく、ポータルサイトトップからは、

• 地域別検索
• 髪のお悩み別検索
• ファッション雑誌系統別検索
• 街角スナップ（ランダムにアンケートを取りどこの美容室で髪をきっているかなど）
• スタイリスト紹介（美容師のスタイルを参考にしている方も多い為。またスタイリストの知名度ＵＰのねらい）
• ＰＩＣＫＵＰ店舗紹介
• ＷＥＢＣＭ

等の充実した、検索方法をご用意しております。

インターネット市場に乗り出せば、誰もが楽にビジネスを拡大できるという神話は、すでに崩壊しているかと思いきや、まだまだこの神話の魅力に取り憑かれている店舗は少なくない。
私たちは「やみくもにＷＥＢサイトを作っても成功はしません」と言い続けています。
インターネット上にいるお客様も、やはり私たちと同じように、賢く成長している「人」なのです。
お客様のことを第一に考えた戦略的なＷＥＢサイトでなければ、魅力は伝わりません。